Importante: permaneça neste artigo caso a versão do Gerenciador NF-e seja menor que 3.02.19, caso contrário clique aqui.
Para cancelar uma nota fiscal é necessário acessar o módulo TopGerente >> menu Faturamento >> aplicação 2102-Gerenciador NFe e clicar no botão Eventos NFe.
Preencha os campos necessários, conforme orientações abaixo:
Empresa: informe o código da empresa.
Modelo: informe o código do modelo do documento, no caso 55-Nota Fiscal Eletrônica.
Série: informe a série da nota fiscal.
Nota Fiscal: informe o número da nota fiscal.
A seguir, os campos Chave de Acesso e Protocolo Autorização serão preenchidos automaticamente.
Selecione a opção 110111-Cancelamento no campo Evento.
Não é necessário preencher os campos Protocolo Evento e Data/Hora Contingência.
Clique no botão Adicionar para incluir o motivo do cancelamento, depois clique no botão Confirmar e logo após para concluir o cancelamento, clique no botão Confirma.
A mensagem "Evento registrado e vinculado à NFe" será exibida, indicando que o cancelamento foi efetuado com sucesso.
Artigo revisado por Maria Consuelo Del Bel.
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